Tham khảo

Nắm rõ pháp lý trước khi mở ví tài khoản

Pháp lý tại dm68 gói trong vài điều bạn cần biết trước khi nạp: quyền dùng ví tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu, và ai làm gì khi có tranh chấp giao dịch.

Điều khoản ngắn, dễ đọcDữ liệu tối thiểuHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví khi rútChỉ mở ở khu vực hợp lệ
dm68 Nắm rõ pháp lý trước khi mở ví tài khoản
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ đội hỗ trợ khi vướng chuyện pháp lý

Nạp rút hay xác minh ví, bạn đều nhờ được đội hỗ trợ tiếng Việt của dm68. Nhắn qua khung chat trong ví tài khoản là cách nhanh nhất: bạn nêu số điện thoại đã đăng ký kèm mã giao dịch, chúng tôi kiểm tra rồi trả lời ngay trong khung đó. Việc liên quan giấy tờ thì gửi email để hồ sơ vào đúng luồng lưu. Riêng trang pháp lý này không phải nơi tiếp nhận yêu cầu, nên bạn đừng để lại thông tin cá nhân ở đây.

Chat trong ví tài khoản Kênh nhanh nhất khi bạn hỏi về điều khoản, xác minh ví hay giao dịch chưa vào số dư. Mở ví trên điện thoại, chọn khung chat, gửi số điện thoại đã đăng ký kèm mã giao dịch.
Email cho hồ sơ giấy tờ Việc liên quan ảnh giấy tờ, đổi tên chủ ví hay yêu cầu chỉnh dữ liệu nên gửi qua email để vào đúng luồng xử lý. Ghi số điện thoại đăng ký ở tiêu đề, đính kèm ảnh chụp rõ, đủ bốn góc.
Hỗ trợ tiếng Việt xuyên ngày Bạn không phải chờ theo giờ hành chính: đội hỗ trợ tiếng Việt trực liên tục, kể cả cuối tuần. Việc gấp như ví bị tạm giữ hay không đăng nhập được, nhắn chat trước để được xử lý sớm.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem cách dm68 giữ dữ liệu và bảo vệ ví của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo hướng tối thiểu: chỉ giữ thông tin cần để ví hoạt động và để bạn tự kiểm tra lại lịch sử giao dịch. Lịch sử nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng luôn mở lại được trong ví, kèm trạng thái từng lệnh. Khi bạn yêu cầu xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh từ số điện thoại đã đăng ký trước khi làm — để không ai khác chạm được vào ví của bạn.

Dữ liệu chúng tôi lưu Chúng tôi chỉ giữ thứ cần cho giao dịch: số điện thoại, mã nạp MoMo hay ZaloPay, số dư và lịch sử vào ví. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn và không đọc tin nhắn ngân hàng trên máy bạn.
Cookie trên trình duyệt điện thoại Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại tab trên điện thoại. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; lần vào kế tiếp hệ thống sẽ hỏi mã xác nhận gửi về số đã đăng ký.
Bảo vệ ví tài khoản Mỗi lệnh rút tiền đều cần mã xác nhận gửi về máy bạn đang dùng. Thấy thiết bị lạ đăng nhập, bạn khoá ví tạm thời trong phần cài đặt rồi nhắn chat để chúng tôi kiểm tra lịch sử truy cập.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi Hồ sơ giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đối chiếu số dư và theo yêu cầu của luật hiện hành. Muốn xem, chỉnh hay xoá dữ liệu, bạn nhắn chat từ số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh rồi xử lý.

Những câu hỏi về pháp lý người chơi hay hỏi

Đây là những câu người chơi hỏi nhiều nhất về điều khoản, dữ liệu và khu vực truy cập. Câu trả lời bên dưới mô tả đúng cách chúng tôi làm, không phải câu chữ chung chung. Trường hợp của bạn khác thì nhắn chat, chúng tôi xem cụ thể từng việc.

Bạn được xem, chỉnh hoặc yêu cầu xoá dữ liệu mình đã cung cấp, trừ phần giao dịch phải giữ theo luật hiện hành. Cách nhanh nhất là nhắn chat từ số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi xác minh rồi trả lời trong cùng khung.

Chúng tôi cần chắc tiền về đúng người đã nạp. Bạn xác nhận bằng mã gửi về số điện thoại đăng ký, và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải trùng hồ sơ. Bước này chặn người khác dùng ví của bạn.

Tuỳ nơi bạn ở và luật áp dụng tại đó. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực mà luật địa phương cho phép, nên bạn kiểm tra trước khi nạp. Nếu khu vực chưa được hỗ trợ, bạn đừng tạo ví.

Toàn bộ ví tài khoản: bàn chơi casino trực tiếp, slot như Sư Tử Vàng Megaways, crash game Crash Biển Xanh, và kèo bóng đá ở mục thể thao. Một bộ điều khoản dùng chung cho mọi mục, không tách riêng theo từng sản phẩm.

Bạn xác nhận từ số cũ trước, sau đó thêm số mới và nhận mã kích hoạt trên máy mới. Nếu đã mất số cũ, gửi email kèm ảnh giấy tờ để đội hỗ trợ xác minh rồi đổi giúp bạn.

Vào phần cài đặt trong ví và chọn khoá tạm thời; số dư vẫn còn nguyên, bạn mở lại bất cứ lúc nào bằng mã xác nhận. Muốn chúng tôi khoá hộ, nhắn chat từ số điện thoại đã đăng ký.